Destek

Yönetmen

Bir sorun mu var, bir şey mi sormak istiyorsun? Doğrudan yaz: mail@yonetmen.app

Bizde hesap kaydın olmadığı için sana ulaşabileceğimiz başka bir yol yok — yazdığın adrese dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Şifremi unuttum

Bizde şifre yok. Giriş Apple ya da Google ile yapılıyor; parolayı onlar tutuyor, sıfırlama da onların hesap sayfasından yapılıyor.

Apple e-postamı gizlersem çalışır mı?

Çalışır. "E-postamı Gizle" seçtiğinde uygulamanın hiçbir özelliği kapanmaz — zaten e-postanı bir yerde kullanmıyoruz.

Sahnem gelmedi, param gitti mi?

Bilet çekim başlarken ayrılır. Üretim kesin olarak başarısız olursa sunucu hakkı geri açar; uygulama açıldığında yerel bilet kaydı uzlaştırılır. Bağlantı kesildiyse sağlayıcı doğrulaması 24 saatten sonra başlar; sonuç alınamazsa bilet en geç 72 saatte geri açılır. Bu sırada yeniden bilet satın almana gerek yok.

"Set kuruluyor" diyor, ne oluyor?

Sahnen sıraya alındı. Bu senin tarafında bir sorun değil, bizim tarafımızda bir bekleme. Uygulamayı bir daha açtığında kendiliğinden çekilip filmine ekleniyor; senin bir şey yapmana gerek yok.

Telefonumu değiştirdim, filmim gelir mi?

Gelmez. Filmin yalnız senin cihazında, şifreli olarak duruyor; bizde kopyası yok. Bu bilinçli bir karar — ama bedeli şu: cihaz giderse film de gider.

Üyelik neyi açıyor?

Kendi sahneni yazma (ayda 30 özel sahne) ve afiş tonlarının tamamı. Sahne üretimi üyeliğe dâhil değildir, sahne bileti ayrı satılır ve özel sahneler de birer bilet kullanır. Üyeliği iPhone'da App Store, Android'de Google Play abonelik ayarlarından istediğin an iptal edebilirsin.

Verimi silmek istiyorum

Uygulamayı silmek cihazındaki dosyaları siler. Sunucudaki işlem veya Instagram mesaj kayıtları için bize yaz. Ayrıntı için gizlilik politikası.

Kurallar

Kullanım şartları · Gizlilik politikası